Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

albumprinter B.V. mit Firmenadresse Stationsplein 53-57, 1012 AB Amsterdam, Niederlande, und albelli GmbH mit Firmenadresse Im Mediapark 8, 20670 Köln, Deutschland (als gemeinsame Datenerheber nachfolgend „albelli“ oder „wir“ genannt) respektieren den Datenschutz der Besucher und Nutzer unserer Webseite www.albelli.de („Webseite“), den mobilen Anwendungen („App(s)“) und unserer Editorprogramme wie die Fotobuch-Gestaltungssoftware („Editor(en)“) sowie den Datenschutz unserer Kunden, die über unsere Webseite oder App(s) eine Bestellung aufgeben. In dieser Richtlinie wird beschrieben, welche Informationen wir während der Nutzung unserer Webseite, Editor(en) oder App(s) und von dir als unserem Kunden erheben und wie wir diese Informationen weiter verwenden und schützen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für jeden Webseitenbesuch, jede Transaktion und jede Vereinbarung, der/die über unsere Webseite oder App(s) abgeschlossen wird. Alle Informationen, einschließlich deiner personenbezogenen Daten, die wir während deines Besuchs und/oder deiner Nutzung unserer Webseite, Editor(en) oder App(s) über dich erheben, werden ausschließlich in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den hierin beschriebenen Zwecken gehandhabt. Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für jegliche Webseiten anderer Unternehmen, die auf unsere Webseite oder App(s) verlinken, oder für jene, die wir auf unserer Webseite verlinken.

2. Von uns gesammelte Daten

albelli ermöglicht es dir, online personalisierte Fotoprodukte zu gestalten, wie z. B. ein Fotobuch, Handyhüllen oder Fotodrucke auf Leinwand, und deine Bestellung an eine Adresse deiner Wahl liefern zu lassen. Im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen erheben wir deine Daten auf zwei Arten:

Von dir zur Verfügung gestellte Daten
albelli erhebt Daten, die du zur Verfügung stellst, wie beispielsweise deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, wenn du dich als neuer Kunde registrierst und ein Benutzerkonto erstellst. Außerdem erheben wir Daten für deine Bestellung, wie beispielsweise deinen Namen, (Liefer- und Rechnungs-)Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen (und, falls die Bestellung an eine andere Person versandt wird, den Namen und die Adresse des Empfängers), sowie die Dateien, wie z. B. Fotos, die du hochlädst und/oder in oder auf unseren Produkten verwendest. Deine E-Mail-Adresse wird verwendet, um dir die Bestellungsbestätigung zu senden. Es ist auch möglich, dass wir deine Kontaktdaten erheben, wenn du bei unseren Preisverlosungen mitmachst oder uns deine Meinung mitteilst, wie z. B. eine Rezension über ein albelli-Produkt verfasst. Zusätzlich zur Erstellung eines Benutzerkontos können wir deine E-Mail-Adresse auch gesondert über unsere Webseite erheben, wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest.

Von uns automatisch erhobene Daten über dich
albelli erhebt Daten, die wir im Zusammenhang mit deiner Nutzung unserer Dienstleistungen, wie z. B. den Fotobuch-Editoren, mit deinem Besuch unserer Webseite, mit der Nutzung unserer App(s) und möglicherweise auch im Zusammenhang mit anderen Webseiten erhalten, auf die du über unsere Webseite zugreifen kannst. Wir nehmen deine IP-Adresse und die Art des von dir verwendeten Browsers auf, aber auch Datum und Zeit deines Besuchs oder deiner Verwendung und die Art und Weise, wie du unsere Webseite, Editor(en) und App(s) verwendest.

3. Wie verwenden wir deine Daten weiter?

Deine Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

Annahme, Verarbeitung und Erfüllung deiner Bestellung
Deine Daten werden verwendet, um deine Bestellung zu verarbeiten, zu erfüllen, zu produzieren und an die Adresse deiner Wahl zu liefern. Mit deinen Daten halten wir dich auch über den Fortschritt deiner Bestellung auf dem Laufenden. Wir geben deine Daten an andere Unternehmen weiter, die von uns mit der Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen beauftragt werden. Beispiele dieser Unternehmen sind: ein mit albelli verbundenes Unternehmen innerhalb der Cimpress-Gruppe oder ein drittes Unternehmen, das wir mit der Produktion deiner Bestellung beauftragen; ein Versandanbieter, wie z. B. DHL oder lokale Postanbieter, um deine Bestellung zu versenden und zu liefern; Online-Zahlungsanbieter, wie z. B. WorldPay oder PayPal, um deine Zahlung (mit Kreditkarte) zu verarbeiten; Dienstleistungsanbieter, um unsere E-Mails oder andere Arten von Kundenkommunikation versenden zu können; Marketinganalyseunternehmen, um unsere Daten zu analysieren oder Datenduplikate aus unserer Datenbank zu entfernen; und die Bereitstellung unseres Kundenservice.

Verwaltung deines Benutzerkontos
Auf unserer Webseite oder über unsere App(s) kannst du dein eigenes Benutzerkonto erstellen. In deinem Konto speichern wir unter anderem deinen Namen, deine (Liefer- und Rechnungs-)Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse. Außerdem speichern wir Informationen bezüglich jeglicher zuvor von dir aufgegebenen Bestellungen, damit zu deine Produkte und Rezensionen schneller finden und teilen kannst bzw. sie noch einmal bestellen kannst.

Direktmarketing, Angebote über Co-Branding und Versendung von Newsletters
Wir können deine Daten zu Zwecken des Direktmarketing verwenden, indem wir die kommerzielle Informationen oder ein Angebot zu unseren Produkten und Dienstleistungen oder E-Mail, direkte Zuschriften, Telefon (einschließlich SMS und Push-Benachrichtigungen) oder jegliches andere Medium zukommen lassen. Derartige Informationen oder Angebote können auch in Form von „Co-Branding“ zusammengefasst werden, wenn wir mit einem Partner oder verbundenen Unternehmen zusammenarbeiten und so Produkte oder Dienstleistungen dieses dritten Unternehmens einschließen.
Du kannst dich für unseren Newsletter registrieren, der über E-Mail oder direkte Zuschrift versandt wird. So wirst du über Sonderangebote und unsere neuen oder komplementären Produkte oder Dienstleistungen auf dem Laufenden gehalten. Wenn du unsere kommerziellen Informationen wie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du uns diesbezüglich jederzeit Bescheid geben, indem du unserem Kundenservice kontaktierst. Bezüglich unserer kommerziellen E-Mails kannst du auch den Link zur Abbestellung nutzen, der am Ende der E-Mail enthalten ist.

Rezensionen und Kommentare
Wir erfahren sehr gern etwas über deine Erfahrungen mit unserer Webseite, Editor(en), App(s) und natürlich unsere Produkte. Solltest du uns eine Rezension hinterlassen, wie z. B. über Social Media oder unseren Kundenservice, können wir eine solche Rezension (oder jeglichen Teil davon) für jeglichen Zweck verwenden, vorausgesetzt, wir verwenden deine Rezension nicht im Zusammenhang mit deinem Namen oder jeglichen anderen personenbezogenen Daten. Wir werden deine Rezension (oder jeglichen Teil davon) ausschließlich dann im Zusammenhang mit deinem Namen (und anderen personenbezogenen Daten) wie von dir uns zur Verfügung gestellt verwenden, nachdem wir vorher dein ausdrückliches Einverständnis eingeholt haben.

Preisausschreiben und Preisverlosungen
Wenn du an einer Werbeaktion oder einem Wettbewerb teilnimmst, werden wir dich nach deinem Namen, deiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen und möglicherweise wirst du anderes Material wie deine Fotos mit uns teilen. Mit diesen Daten können wir das Preisausschreiben oder die Preisverlosung durchführen, den/die Gewinner über die Tatsache des Gewinns informieren und, nachdem wir vorher deren Einverständnis eingeholt haben, die Namen des Gewinners/der Gewinner über unsere Webseite, unseren Newsletter und/oder Social Media veröffentlichen.

Pflege, statistische Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen
Wir möchten unsere Dienstleistungen ständig verbessern. Für diesen Zweck verwenden wir analytische Software, die von Drittanbietern wie Adobe Analytics (als Teil der Omniture-Dienstleistungen) und Google Analytics angeboten wird. Mit dieser analytischen Software platzieren wir Cookies, um Besucherdaten allgemein zu registrieren und um Berichte zu erhalten, wie unsere Dienstleistungen verwendet werden. In diesem Kontext registrieren wir über Webseite, Editor(en) und App(s) Daten wie die IP-Adresse deines Computers, Datum und Zeit deines Besuchs oder deiner Nutzung, deinen Browser, welche Produkte du angeschaut bzw. gestaltet hast und welche Funktionalitäten des Editors du in diesem Zusammenhang verwendet hast.
Zusätzlich können wir deine Informationen dazu verwenden, um dich zur unverbindlichen Kunden- oder Marktforschung einzuladen. Manchmal beauftragen wir andere Unternehmen mit dieser Forschung. In diesem Fall werden wir solchen Unternehmen deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben. Diese Unternehmen halten diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie natürlichen ebenfalls ein!

Betrug
Wir verwenden Kundeninformationen, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Sollten wir zur Weitergabe von Kundendaten aufgefordert werden, um einer diesbezüglichen Rechtspflicht nachzukommen (zum Beispiel als Teil einer strafrechtlichen Untersuchung), so werden wir dieser Aufforderung nachkommen und die angeforderten Daten der entsprechenden Behörde oder betrugsaufdeckenden Agentur übermitteln.

Verbesserung unseres Kundenservice
Damit dir bei jeglichen Fragen schnell weitergeholfen werden kann, verwendet unser Kundenservice deine Daten, wie z. B. deinen Namen und deine Bestellnummer. Unser Kundenservice kann sich während der Unterhaltung Notizen machen, um aufzunehmen, warum du uns kontaktiert hast und welche Lösung wir angeboten haben. Solche im Zusammenhang zu unserem Kundenservice stehenden Daten werden ebenfalls von uns gespeichert. Diese sind nützlich, solltest du uns ein anderes Mal erneut kontaktieren. Wenn du unseren Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Live Chat kontaktierst, können wir die Unterhaltung selbst zur Qualitätssicherung und Schulungszwecken aufzeichnen und speichern. So hilfst du uns bei der Analyse und Verbesserung unseres Kundenservice.

albumprinter B.V. und albelli GmbH sind Tochtergesellschaften von Cimpress N.V. und können auch mit verbundenen Unternehmen innerhalb der Cimpress-Gruppe für die oben dargelegten Zwecke agieren. Dabei können deine personenbezogene Daten als Teil deiner Daten verarbeitet werden. Diese verbundenen Unternehmen, aber auch unsere Kooperationspartner und Dienstleistungsanbieter oder jegliches andere (verarbeitende) Subunternehmen, mit dem sie zu ihrem Zweck agieren, kann in Ländern außerhalb der Europäischen Union seinen Sitz haben. Deine Daten können daher auch in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Sollte eine Übermittlung in ein Land stattfinden, in dem das Schutzniveau als nicht angemessen angesehen wird, wird albelli die Daten ausschließlich dann übermitteln, wenn der Empfänger die Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten erfüllt, wie sie durch den Beschluss der Kommission vom 5. Februar 2010 (2010/87/EC) festgelegt wurden. Wenn das empfangende Unternehmen seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika hat, gilt der EU-US Privacy Shield (EU-US-Datenschutzschild). Ferner speichern wir deine Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsregelungen.

4. Übermittlung an Dritte

Wir stellen deine Daten nur wie oben beschrieben Dritten zur Verfügung. Dies geschieht ausschließlich zu in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken oder auf Weisen, die mit diesen Zwecken konform sind. Unsere Angestellte und Dritte, mit denen wir agieren, sind dazu verpflichtet, die Vertraulichkeit deiner Daten zu respektieren und sich an den Inhalt dieser Richtlinie zu halten. Zusätzlich zu oben Beschriebenem gibt albelli deine personenbezogenen Daten ausschließlich an Dritte weiter, wenn wir vorher dazu dein Einverständnis bekommen haben, wenn eine Rechtspflicht besteht oder im Falle einer Fusion, Übernahme, Reorganisation o. Ä.

5. Der Schutz deiner Daten

albelli handhabt deine Daten, von denen personenbezogene Daten einen Teil darstellen können, sehr sorgsam. Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um deine personenbezogenen Daten gegen Verlust oder unbefugte Verwendung zu schützen.
Jedes Fotobuch oder anderes Fotoprodukt, einschließlich aller darin enthaltenen Bilder, Fotos oder andere hochgeladene und darin gespeicherte Inhalte, wird von deiner eindeutigen E-Mail-Adresse und eindeutigem Passwort geschützt. Andere Nutzer können die von dir gestalteten Produkte und darin gespeicherte Inhalte nicht sehen, ohne im Besitz einer diesen beiden Informationen zu sein. Wir empfehlen daher, dass du dein Passwort mit Sorgfalt wählst und nicht mit anderen teilst!

6. Cookies

Cookies sind kleine Datendateien, die dein Browser online zusammen mit den Seiten unserer Webseite oder Online-Editor(en) sendet und die auf deinem Computer, Tablet, Smartphone oder anderen Geräten speichert. Im Falle herunterladbarer App(s) und Editor(en) ist die Cookie-Datei ein Teil der Software, die du herunterlädst und auf deinem Computer installierst. Wir verwenden Cookies zur Optimierung deiner Nutzererfahrungen, während du unsere Präsenz besuchst oder unsere Dienstleistungen über unsere Webseite, Editor(en) oder App(s) nutzt. Diese Cookies gewährleisten, dass unsere Webseite deinen Browser, deine persönlichen Einstellungen und deinen Verlauf bei deinem nächsten Besuch wiedererkennt. Zusätzlich können wir Cookies dazu verwenden, dir relevante Informationen zu zeigen, Berichte dazu zu erhalten, wie Besucher oder Benutzer unsere Dienstleistungen über die Webseite, Editor(en) und App(s) verwenden, und die Integration in Social Media zu ermöglichen.
albelli verwendet die folgenden Arten von Cookies:

Funktionelle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit du unsere Webseite oder App(s) besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen kannst. Diese Cookies sind dazu gedacht, die Nutzung unserer Webseite oder App(s) zu vereinfachen und speichern daher deine persönlichen Einstellungen sowie Gegenstände, die dem Warenkorb hinzugefügt worden, und den Fakt, ob dir eine bestimmte Nachricht bereits gezeigt wurde, damit du sie nicht noch einmal siehst.

Analytische Cookies: Diese Cookies erfassen die Nutzung unserer Webseite, Editor(en) oder App(s) mithilfe Google Analytics oder Adobe Analytics. Diese Statistiken geben uns unter anderem Einsicht darüber, wie oft unsere Webseite besucht wird und welche Teile unserer Webseite oder App(s) unsere Nutzer am interessantesten finden, welche Produkte du angesehen und gestaltet hast und welche Funktionalitäten des Editors du in diesem Zusammenhang verwendet hast. Diese Daten werden zur statistischen Analyse von Besucher-, Nutzer- und Klickverhalten verwendet. Diese Daten werden erfasst, damit wir unsere Webseite, Editor(en) und App(s) ständig verbessern und deren jeweilige Verwendung so nutzerfreundlich wie möglich gestalten können.

Tracking Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Daten über deine Online-Aktivitäten zu sammeln. So können wir dir Werbung anzeigen, die für dich und deine Interessen eher relevant ist. Tracking Cookies werden z. B. verwendet, um ein Limit zu setzen, wie oft du eine bestimmte Anzeige siehst, und um die Effektivität unserer digitalen Werbekampagnen zu erfassen. Sie werden im Namen von albelli und mit dem Einverständnis von albelli auch von Werbenetzwerken Dritter gesetzt.

Social-Media-Cookies und andere Cookies Dritter: Wenn du unsere Webseite nutzt, kann es sein, dass andere Unternehmen außer albelli dir Inhalte anbieten. Diese Unternehmen können ebenfalls Cookies auf deinem Computer setzen. Auch wenn du bestimmte albelli-Inhalte auf Social Media wie Facebook oder Twitter teilst, können diese Dritten Cookies auf deinem Computer setzen. Es ist daher wichtig zu wissen, dass wir keinen Zugang zu bzw. keine Kontrolle über die von Dritten gewählten Cookies haben. Wir schlagen vor, dass du die Webseiten von diesen Dritten besuchst, um mehr über deren Cookies und die Art und Weise, wie du sie handhaben kannst, herauszufinden.
Die oben genannten Cookies werden nur von uns verwendet und jegliche, über sie erhobene Daten werden nicht mit Dritten geteilt, es sei denn, dies ist im Falle eines hierin beschriebenen Zwecks und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie notwendig. Die auf deinem Computer durch deinen Browser gesetzten Cookies können gelöscht werden, falls du dies wünschst. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst die Einstellungen deines Browsers auch ändern, solltest du dies nicht länger wünschen. Mehr Informationen findest du in der „Hilfe“ deines Browsers. Du kannst unsere Webseite auch ohne die Verwendung von Cookies besuchen; es ist allerdings möglich, dass bestimmte Dienstleistungen oder Seitenelemente nicht optimal funktionieren, wenn du keine Cookies akzeptierst.

7. Deine Rechte (Zugriff, Korrektur und Widerspruch)

Entsprechend dem niederländischen Datenschutzgesetz kannst du uns dazu auffordern, dir Zugriff zu deinen personenbezogenen Daten zu gewähren. Außer der Möglichkeit des Zugriffs kannst du uns außerdem auffordern, deine Daten zu korrigieren oder zu vervollständigen, solltest du Fehler gefunden haben oder dies aus anderem Grund wollen. Gleiches gilt auch für den Fall, dass du wünschst, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen oder schützen, sollten deine Daten inkorrekt, unvollständig oder irrelevant sein oder in einer Art und Weise verarbeitet worden sein, die einen Verstoß gegen rechtliche Bestimmungen darstellt. Solche Aufforderung zu Zugriff, Korrektur oder Widerspruch kann an unseren Kundenservice gerichtet werden.

Zusätzlich ist es möglich, auf deine eigenen Daten zuzugreifen und sie zu ändern, indem du dich in dein Benutzerkonto über unsere Webseite oder in den App(s) einloggst. Klicke dazu auf „Mein Konto“.

8. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und dessen Auslegung sowie deine Nutzung unserer Editor(en) und App(s) unterliegen den Gesetzen der Niederlande. Jegliche Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie entstehen können, und unsere Dienstleistungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Gerichtsbezirks Amsterdam, Niederlande.

9. Änderungen und Fragen

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir veröffentlichen jede geänderte Version auf dieser Seite, damit du immer auf dem Laufenden bist bezüglich der von uns erhobenen Daten, deren Verwendung und Sicherung und die Umstände, unter denen wir sie offenlegen.

Solltest du Fragen zu deinen Daten, zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie bzw. deren Gültigkeit haben, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Dies kannst du sowohl per E-Mail, Telefon (030 5 679 6861) oder Schreiben an die Adresse Postbus 16545, 2500 BM, Den Haag, Niederlande, tun.

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